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郑州旅游服务亟待完善 吸引散客须“软硬兼修”

日期:2021/05/11 | 浏览:... | 作者:互联网 | 来源:互联网

  环境和服务决定旅游质量

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  15日,在西安工作的小吴乘坐高铁到郑州来游玩,但是,两天的行程让他有些遗憾:第一天去少林寺,不知道该去哪里乘车;第二天去黄河风景名胜区,想找个导游讲解一下,却没有找到;想在郑州吃点特色小吃,也没有找到。

  “郑州街头没有专门为散客服务的公共设施,往往让自助游游客找不到北。而现在杭州、苏州等旅游城市,这样的设施都很健全。”小吴说。

  此前,记者对前来郑州游玩的游客进行了随机调查,不少游客认为郑州旅游差在环境和服务。有七成受访者认为,郑哈尔滨租车公司州的旅游公共设施不完善,外地游客到郑州之后,找不到问讯处。有五成受访者认为,每到“五一”、“十一”等旅游黄金期,各个景区人满为患,一些景点、饭店、宾馆也借机涨价,景区个别导游甚至采用欺诈手段牟利,旅游的质量难以得到保障。还有四成受访者认为,郑州的地接社服务质量较差,一些旅行社的导游服务水平较低。

  公共服务体系亟待完善

  如何提升郑州的游客满意度?公共服务体系的建立必不可少。

  根据郑州市旅游局的统计,“五一”期间,郑州共接待游客316.78万人次,其中自楚雄租车公司助游游客比例达67%,已经占省会游客数量的大头。而自助游游客到郑州游玩

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